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Benvenuto sul Blog della Roscioli Academy! Questa è la nostra sala di lettura, il posto dove condivideremo e potrai trovare tutti i nostri articoli formativi, le guide, i podcast, nonché suggerimenti e consigli di lettura. Crediamo fortemente che gli stimoli che provengono dall’esperienza altrui, dalla storia, dalla conoscenza e dalla cultura, possono rappresentare un importante strumento di crescita personale del quale chiunque può liberamente avvalersi!

Guest Care e Problem Solving in hotel
Problem Solving e Organizzazione

Il Problem Solving in Hotel

Cosa si intende per “capacità di problem solving”? Problem solving? Risolvere problemi. Lo facciamo ogni giorno, direi quasi in ogni momento della nostra vita; dai

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Prenotare un hotel con fiducia
Guest Care Management

Fai felice il cliente!

Fai felice il cliente! Basta fare questo. Non serve altro. E’ per questo che l’ospite ci ha scelti: ha pensato che noi fossimo le persone

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easy contact people
Crescita Personale

Q&A: chi sono le Easy Contact People?

A volte rimaniamo incantati ad osservare quelle persone che senza alcuna difficoltà riescono a stabilire relazioni piacevoli con persone sconosciute ✨ senza timore di risultare

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Qualunque cosa tu faccia, falla meglio che puoi.
Cerca di capire cosa ti piace fare
e poi falla con tutto te stesso!

- Scott Eastwood

Ascolta il Podcast dell'Academy

Un podcast sulla Comunicazione Professionale per il Settore Alberghiero, in tutte le sue sfumature: dalla Comunicazione, all’Intelligenza emotiva, passando per la Motivazione, il Guest Relation, l’Upselling, la Gestione del Reclamo… e altro ancora. Stay tuned!

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7 Consigli per Comunicare con l'ospite

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